Lee el caso y responde
¿Paola es la mediadora del...?
Porque no forma la parte del conflicto.
¿Cómo podrían resolver juntas el...?
Compartiendo honestamente la situación del conflicto. Establecer la realidad y sentimientos de Raquel en los exámenes hacia su mamá.
¿Qué estrategia de mediación se requiere...?
Paola puede comenzar el diálogo con la mamá de Raquel. Buscar la compresión de la situación de su amiga Raquel.
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