Secundaria. Primer grado.

Formación Cívica y Ética Exploración y comprensión del mundo natural y social

Santillana

La mediación para la construcción de acuerdos

Respuestas del libro

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La mediación para la construcción de acuerdos

Responde.

Respuesta:

  • En el caso que representaron en la sesión anterior....

El dialogo respetuoso y el llamado a la empatía.

  • ¿Por qué tuvo que intervenir doña Soledad....

Porque ella es la administradora de la junta de vecinos y fungió como mediadora al ver la discordante situación en la que se encontraban los vecinos.

  • ¿Qué características del mediador .....

Participar de manera voluntaria como mediador, fue empática, paciente, tolerante, asertiva para conducir el diálogo respetuoso, el saber comunicar sus ideas con claridad, la capacidad de dialogo, de comprensión para saber de qué habla cada parte; la perspectiva, el ser justa y no juzgar, y el reconocer que los conflictos tienen solución sin violencia.

  • ¿Qué tareas realizó?

Escuchar la versión de ambas partes, evitar que la violencia se acrecentara, el fomento del diálogo y cooperación, fomentar la empatía, y la ayuda de la identificación de los intereses o ideas en común y opuestos.

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