¿Qué características debe tener un mediador?
No contar con favoritismos y ser totalmente parcial. Buscar el diálogo e ideas que faciliten la resolución del conflicto.
¿Qué consejos se le puede dar a alguien que quiera mediar en un conflicto?
Que escuche con atención los puntos de vista de cada parte involucrada, así como los puntos que ocasionan el problema.
¿Cómo se llega a una solución en un proceso de mediación?
Ayudando a que cada parte exponga sus ideas y estas sean escuchadas y entendidas por el resto.
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