Escuchar con atención sin distractores o realizando otras actividades.

 No, porque cada quien está concentrado en sus actividades.

Falta de confianza, de respeto, problemas emocionales como no sentirse escuchado o comprendido, entre otros.

Falta de comunicación, poca confianza entre padres e hijos.

Porque permite intercambiar ideas, en un ambiente de respeto y honestidad.

Cuando no pueden resolver el conflicto y se desencadenan conductas violentas

Semejanzas: 1) En ambas cada persona tiene su propia opinión e interés, 2) en ambas se puede generar a un conflicto si no se respeta la opinión, 3) Ambas situaciones requieren el dialogo.

Diferencias: 1) En el primero existe un dialogo y en el segundo el señor hablo y la hija no estaba atendiendo, 2) La primera es una relación con amigo mientras la otra es familiar, 3) en la primera situación cada uno puede respetar su opinión, mientras que en la segunda es necesario llegar a un acuerdo.

¿Cuál es el…? Ambos quieren utilizar la computadora

¿Qué mecanismos utilizan…? Prefieren la ayuda de un mediador y a través del dialogo cada uno expone sus necesidades para llegar a un acuerdo

¿Qué habilidades muestra…? Capacidad para tranquilizarlos y propiciar el dialogo entre ambas partes