Secundaria. Segundo grado.

GET AHEAD! 2 Reader Book

ríos de tinta

Consumer Magazine

Respuestas del libro

Meaning of...

Meaning of...

Respuesta:

Consumer: consumidor

magazine: Revista

monthly: por mes

issue: problema


Meaning of...

Meaning of...

Respuesta:

rights: derechos

buy: comprar

products: productos

Find: encontrar

damaged: dañado

items: cosas

unpacking: desempacando

discover: descubrir

expected: esperaba

answer: respuesta

questions: preguntas

valuable: valiosa

as well: también

countries: países

around: alrededor

laws: leyes

apply: aplicar

against: en contra

faulty: defectuoso

unsafe: inseguro

businesses: negocios

solve: resolver

provide: proveer

assistance: asistencia

Meaning of...

Meaning of...

Respuesta:

Ordinary: ordinaria

unusual: inusual

recently: Recientemente

frustrated: frustrado

city: ciudad

early: temprano

morning: malana

still: todavía

bed: cama

heard: escuché

loud: fuerte

noise ruido

thought: pensé

noticed: me di cuenta

downstairs: abajo

sold: vendió

warranty: garantía

furniture: muebles

reason: razón

employee: empleado

responded: respondó

worry: preocupar


Meaning of...

Meaning of...

Respuesta:

Incidents: incidentes

agency: agencia

complaint: queja

response: Respuesta

glasses: gafas

inventory: inventorio

received: recibido

warranty: garantía

Meaning of...

Meaning of...

Respuesta:

Mostly: mayormente

complaining: quejándose

goods: bienes

recorded: grabada

complaints: quejas

highest: más alta

in the last: en los últimos

below: siguiente / abajo

chart: tabla

furniture: muebles

appliances: accesorios


Meaning of...

Meaning of...


Respuesta:

Before: antes

complaint: queja

must: debes

answer: respuesta

faulty: defectuoso

certain: ciertos

defective: defectuoso

damaged: dañados

receive: recibirlos

secondly: en segundo lugar

sold: vendió

coffee: cafe

trendy: de moda

smartphone: teléfono inteligente

quality: calidad

enjoy: disfrutar

match: igualar

means: significa

machine wash: lavadora

garment: prenda

Meaning of...

Meaning of...

Respuesta:

Satisfied: satisfecho

item: cosa

purchased: comprado

store: tienda

customer service: servicio al cliente

discuss: discutir

before: antes

guidelines: pautas

rights: derechos

refund: reembolso

repair: reparar

replacement: remplazar

bought: compraste

meet: cumple

previous: anterior

handle: lidiar

warranty: garantía

Meaning of...

Meaning of...

Respuesta:

money: dinero

conditions: condiciones

warranty: garantía

refund: reembolso

right: derecho

purchase: compra

reapir: reparar

ask: preguntar

within: dentro

certain: cierto

up: arriba

warranty: garantía

replacement: remplazo

fault: daño

period: periodo

twelve: doce

requirement: requerimientos

asking: preguntando

warranty: garantía

documents: documentos

always: siempre

receipt: recibo

safe: seguro

Meaning of...

Meaning of...

Respuesta:

All: todos

faulty: defectuosos

damaged: dañados

cracked: dañados

wrong: equivocado

common: en común

reason: razón

steps: pasos

surely: seguramente

solve: resolver

fast: rápido

easily: fácilmente

get: Adquirir

item: cosa


Meaning of...

Meaning of...

Respuesta:

Right: adecuada

focus: enfócate

talking: platicando

seem: ver

anyone: a nadie

consider: considera

employee: empleado

further: más allá

last but not least: último pero no menos importante

bought: compraste

work: funciona

suppliers: proveedores

sell: vendes


Get the main idea

How can the article help you...?

Respuesta:

Taking Into consideration that always at the time of making a complaint there are ways to do it, with amiability and respect and expressing the right things, and there is always a solution to the complaint; it is very important to keep calm and wait till the solution or answer to the complaint.

Which suggestion the article is the...?

Respuesta:

The 4 R`S are very important to considerate and keep in mind at the time of making a complaint because there is always a solution or a way to take at the time of having a complaint.

  • rights
  • refund
  • replace
  • repair


Get the details...

1.The objetive of consumer...

Respuesta:

c.Both a and b

2.The main purpose of Paul`s...

Respuesta:

a.Inform that the problem could happen to other people...

3.What are the main causes...?

Respuesta:

a.product quality and product performance

Get the words...

1.very useful or important

Respuesta:

VALUABLE


2.Not normal or different from...

Respuesta:

Unusual


3.Things that are produced to be...

Respuesta:

Goods


4.A level of quality

Respuesta:

Standards


5.A set of rules or instructions

Respuesta:

Guidelines


6.A sum of money that is paid...

Respuesta:

Refund


Effective consumer protection

Effective consumer protection

Respuesta:

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